Kundeservice
Skriv til os på kundeservice@e-pokaler.dk eller ring (+45) 71 990 890
Spørgsmål om gravering
-
Bliver den graverede tekst centreret?
Graveret tekst bliver som udgangspunkt centreret. Ønsker du en anden opstilling så oplys det venligst i beskedfeltet "Kommentar til ordren"på bestillingssiden.
Betalingsmetoder
-
Betaling med EAN
Vi har gjort det nemt for offentlige institutioner at handle på E-Pokaler via EAN-nummer.
Når de ønskede præmier er lagt i indkøbskurven, og du ønsker at betale, går du til bestillingssiden hvor du under betalingmåde vælger "EAN betaling (offentlige)"
Her indtaster du dit EAN-nummer (13 cifre) og evt. r
Når du er færdig med at indtaste de øvrige informationer på siden trykker du på "gå til betaling", hvorefter systemet klarer resten.
Når din bestilling er godkendt vil du modtage en ordrebekræftigelse hvori du kan se hvad du har bestilt.
Spørgsmål om levering
-
Hvad koster det at få leveret min vare?
Køber du for mere end 599 DKK betaler vi fragten. Køber du for mindre end 599 DKK betaler du 49 DKK i forsendelse.
-
Hvornår bliver min vare leveret?
Du kan altid se den forventede leveringstid under den enkelte vare. Typisk leverer vi indenfor 2-4 hverdage.
-
Min vare var beskadiget da jeg modtog den, hvad gør jeg?
Kontakt os på mail info@e-pokaler.dk eller telefon 71 990 890 - så løser vi problemet for dig. Oplys venligst dit ordrenummer.
